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Como encontrar credenciados à rede Vale Saúde?
Através do portal www.portalvalesaude.com.br ou através da Central de Atendimento ao Cliente 0800 776 7777, ou com o auxílio da Secretária Vale Saúde, onde o associado encontra informações sobre médicos, exames e internações (procedimentos eletivos).
Como faço para indicar profissionais para a Rede Credenciada Vale Saúde?
Em www.portalvalesaude.com.br, na seção "Indique um Parceiro", ou por meio da nossa Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 776 7777.
Existem restrições para utilização?
Não existem restrições, carências ou limites de idade no Vale Saúde.
O associado receberá livro de referenciados? Como acessar o médico e os serviços?
Não. O acesso ao médico ou a serviços se dará através do portal Vale Saúde www.portalvalesaude.com.br ou pela Central de Atendimento ao Cliente 0800 776 7777, onde está relacionada a Rede Credenciada Vale Saúde. As necessidades podem ser pesquisadas por especialidade médica, tipo de serviço, localização e valor de honorários.
O atendimento é feito em consultório particular e com hora marcada?
Sim. Tanto a Central Telefônica como o Portal Vale Saúde tem acesso à agenda do médico, com os dias e horários livres. Definidos o horário e data, o médico saberá, em tempo real, que a consulta está marcada para aquele associado. Após a marcação, o Vale Saúde emite um e-mail ao associado e avisa o médico também por e-mail.
O que é a Secretária Vale Saúde?
É uma profissional que auxilia os associados em serviços como cadastrar-se no portal, agendar consultas, verificar locais credenciados e informar valores de consultas e procedimentos.
O que é Vale Saúde?
É um programa de saúde do Grupo Silvio Santos que proporciona conforto, segurança, tranqüilidade e principalmente economia a seus associados. É um sistema de acesso direto a médicos de qualquer especialidade, além de clínicas, exames laboratoriais e serviços hospitalares.
O que o associado Vale Saúde deve fazer para utilizar os serviços?
O associado deve acessar www.portalvalesaude.com.br ou ligar para 0800 776 7777 para agendar o procedimento desejado. Depois é só ir ao local e efetuar o pagamento diretamente ao médico ou prestador do serviço. Em caso de divergência sobre o valor cobrado, o Vale Saúde interferirá, fazendo valer o contrato com o prestador.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser feito à vista ou em cartão de crédito, em até 12 parcelas sem juros!
Qual é o tempo de entrega do Kit Welcome (boas vindas) para o cliente?
Em até 30 dias após aprovação do pedido.
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